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【资料图】

近日，上海一对老两口搬家遭遇“搬家刺客”一事引发关注。

据当事人王阿姨介绍，她是在某搜索网站找的排名第一的搬家公司上海嘀嗒搬场。嘀嗒搬场给的报价不到6000元。

结果在搬家过程中被告知需要各种临时加价。拆装空调的费用，从最初承诺的几百元变成了六千多元。

更离谱的是，搬场公司要求老两口购买包裹家具家电用的塑料气泡膜，说一共需要60卷，每卷300元，一共18000元。

老两口最后实际支付41710元，是最初报价的7倍。

据了解，目前相关监管部门已对此事展开调查。

天眼查App显示，上海嘀嗒搬场服务有限公司成立于2016年10月，法定代表人为付正前，注册资本100万人民币，经营范围包括人力装卸服务、仓储服务、货物运输代理等，由付正前全资持股。企业年报信息显示，该公司2016年至2021年参保人数均为0。

值得一提的是，付正前共关联5家搬家公司，其中2家已注销，存续状态的3家中，除上述嘀嗒搬场外，还包括上海缘家搬场有限公司、上海公喜搬场服务有限公司。

事实上，这种情况并不是第一次发生。

几年前，就曾有一位女歌手搬家时遇到过类似情况。当时还被各大媒体报道，涉事公司也被监管部门处罚。这么多年过去了，搜索引擎搬家刺客依然存在？

女歌手遭遇“搬家刺客”

涉事公司被罚80万，6人落网

2020年7月，某女歌手在网上搜索了“北京搬家公司哪家服务最好”，排名第一的是“北京四方兄弟搬家公司”。该公司网站上显示，这是一家正规搬家公司。

于是，她和客服取得联系。结果说好搬家费1200元，可等东西搬到新地点后，却坐地涨到18000元。

事情曝光后，北京市市场监管部门人员对涉事公司的经营情况展开了调查。经过调查，这家公司根本就没有在注册地址实际经营。执法人员还发现，该公司官网上登载的多张展示图片，都涉嫌盗用另外一家搬家公司的官网图片。

最终，市场监管理部门对涉事公司作出了警告并处合并罚款80万元的行政处罚决定。此外，涉事公司法人代表赵某强等6人因涉嫌强迫交易罪被依法批捕。

这样的处罚不算轻，那些搬家公司有没有引以为戒？搬家公司是否还是搜索平台的“老客户”？还有“搬家刺客”吗？

多家搜索平台有搬家公司推广

搬家公司称不额外收费

有公司被投诉上百次

三言分别在几个搜索引擎上以关键词“搬家公司”进行搜索，多家搜索引擎都有搬家公司的竞价排名广告。

三言咨询了其中几家搬家公司，有几家说只有除了车辆和搬家师傅的费用，其他材料用到才收，不用不收。

至于车辆和搬家师傅的收费标准，要看用什么车，搬家师傅的人数，耗时，是否拆装家具等具体事项。

还有几家搬家公司称，会有楼层费、人工搬运距离等附加费。

不过，几家搬家公司都表示不会临时加价。至于可不可信，还需自行判断。

但在黑猫投诉平台，有不少对搬家公司的投诉。

其中一家在搜索引擎上做了广告的搬家公司的投诉量达到了上百起。

其中，不乏一些投诉其额外收费，任意加价的情况。

如此看来，“搬家刺客”并不是个例，被“刺”过的人不在少数。

网友经历：

日式搬家临时加价

中途被持刀勒索

通下水道1300

此次上海老两口的事情曝光后，有不少网友表示，自己遭遇过相同经历。

有网友称，3月初帮朋友搬家，也是这样，预估4000多，加过搬完快一万了；

有网友称，自己碰到过日式搬家，结果东西搬少了，还临时加价，两个小时给了好几千；

还有网友称，自己的一个亲戚曾在某搜索引擎上找的搬家公司，结果中途被人用刀勒索。

某网友对三言表示，他前两天搬家就被坑了，从电商平台找的搬家公司。

该网友称，约好的上午10点，结果搬家公司下午2点才到。两个搬家师傅磨磨蹭蹭，到了先吃饭，并且吃饭时间算了费用，找地方写差评都没地儿。

除了这些“搬家刺客”，还有网友表示遭遇过其他家政服务的“刺客”。

有网友称，某品牌的装修公司，小区广告到处都有，通下水道1300；

有网友称，自己在某平台找了个修抽油烟机的，说上门费30，结果最后收了280。

这些案例中，有不少遭遇过“刺客”的受害者都是通过搜索引擎来获取提供家政维修服务的公司信息。

虽然网络搜索引擎颠覆了人们获取信息的方式，让一些生活中的琐碎问题可以轻松找到答案。但与此同时，竞价排名这种新型广告形式的出现，让无数消费者踩了坑。

究其原因，竞价排名并不是“评优排名”、“诚信排名”，而是价高者得。这就给了不良商家和虚假信息钻空子的机会。

净化家政市场离不开平台的管理，既然赚取了商家的广告费，就应该尽到相应的监管义务。

同时，消费者在选择家政家修服务时也应该保持警惕，避免中招。